الظهور وقت الإغلاق يضيع. اربطوا ساعات المجموعتين بساعات الخدمة، وقدّموا الطبق والفرع لا شعار السلسلة فقط. السعر في الصورة يجب أن يطابق الكاشير اليوم. منيو على الموقع أو في الرسالة الأولى يمنع سؤالاً مكرراً يبطئ الطلب في الذروة.
هذا الشرح موجّه إلى مطعم يعلن على فيسبوك وانستقرام الذي يريد طلبات يستطيع فريقه تنفيذها هذا الشهر، لا مشاهدات تزين التقرير. ابدأوا بعرض واحد مكتوب كما يقوله العميل في المكالمة، وصفحة على الموقع تفتح بسرعة على الجوال وفي أولها الخدمة وطريقة الطلب، وشخص يرد خلال ساعات الإعلان. من غير هذه الثلاثة ستدفعون نقرة أو تبنون شكلاً ثم يضيع الاتصال. لا تفتحوا كل المدن وكل المنصات في أول أسبوع. أثبتوا مساراً واحداً ثم وسعوا بعد أن تروا رسائل مناسبة يمكن تنفيذها.
انشروا وأنتم قادرون على التقديم
صوّروا الطبق في ضوء طبيعي من مطبخكم. اذكروا إن كان العرض على فرع واحد. ضعوا زر الاتصال أو الطلب لهذا الفرع. جرّبوا المسار من هاتف زائر: إعلان ثم منيو ثم تأكيد. أي خطوة تنكسر أصلحوها قبل زيادة اليومي.
إن كان عندكم توصيل فاكتبوا نطاقه ورسومه. إخفاؤها يرفع الإلغاء بعد الاتفاق. وإن لم يكن توصيل فلا توحي الصورة بذلك.
- ساعات تطابق المطبخ.
- صورة طبق حقيقي.
- سعر اليوم في الإعلان.
- رسوم التوصيل إن وجدت.
افصلوا إعلان كل فرع
لا تتركوا إعلان الافتتاح بعد نهاية الأسبوع الأول. ولا تعلنوا طبق نفد. الموظف على الكاشير لا يستطيع إصلاح وعد الإعلان.
لا تجمعوا فرعين بعنوانين في إعلان واحد بصورة فرع ثالث. العميل يصل للمكان الخطأ. إعلان لكل فرع أنظف.
- لا عرض منتهٍ.
- لا طبق نافد.
- لا فروع مختلطة.
- لا إعلان والمطبخ مغلق.
الطلب المُسلَّم في الفرع المذكور هو النجاح.
حدّثوا النافد قبل الذروة
راجعوا كل مساء ما نفذ وعدّلوا الإعلان قبل ذروة اليوم التالي. قارنوا الطلبات من فيسبوك وانستقرام لا المشاهدات. أوقفوا المكان الأضعف إن كانت ميزانيتكم لا تكفي للاثنين بوضوح.
بالنسبة إلى مطعم يعلن على فيسبوك وانستقرام، في الموقع وفي الإعلان: لا تغيّروا العرض والصفحة والميزانية في يوم واحد وإلا لن تعرفوا ماذا نفع. ثبّتوا ما جلب طلباً مناسباً لأسبوعين، ثم عدّلوا عنصراً واحداً مثل جملة أو زر أو مدينة. اكتبوا كم صُرف إن كان هناك إعلان، وكم طلباً وصل، وما الذي أوقفتموه ولماذا. هذه الورقة القصيرة هي تقرير الإدارة وهي التي تقرر الاستمرار أو إصلاح الصفحة قبل أي زيادة. الزائر الذي لا يجد جوابه في أول شاشة لن يكمل مهما زاد الصرف.
قبل زيادة ميزانية فيسبوك أو انستقرام راجعوا أن المنيو على الموقع يفتح من الهاتف وأن سعر الصورة هو سعر اليوم. المطعم الذي يوحّد الصفحة مع الإعلان يقلل الإلغاء ويحمي تقييم الفرع، وهذا أوفر من شراء وصول إضافي على عرض قديم.
متى يكون التنفيذ مع جهة متخصصة أوفر من التجربة وحدك
منيو يفتح على الجوال جزء من الإعلان. صورته الثقيلة على الموقع تؤخر الجائع فيغادر.
صفحة الفرع والمنيو ضمن الموقع تكمل إعلان السوشيال. تجهيزها يمنع أن تكون الصورة هي كل ما يملكه العميل ليقرر.
اقرأ أيضاً: إعلان جوجل ماب والسوشيال للمطعم: طلبات لا مشاهدات، إعلان انستقرام ممول لعرض ما تبيعه الشركة. وللتنفيذ راجع الموقع التعريفي للشركات على إيجي فور سيرفر، أو ابدأ من فهرس المقالات.