الحساب الشخصي يضيع الرسائل حين يسافر الموظف. صفحة العيادة تبقى ومعها وسيلة الدفع والسجل. الإعلان يذكر التخصص والمنطقة وكيف يُحجز، والصفحة على الموقع تؤكد العنوان ووقت العيادة. لا تشخيص في الإعلان ولا في التعليق. الموعد هو المكان الطبي، والتعليق مكان للتوجيه فقط.
هذا الشرح موجّه إلى عيادة تريد حجزاً من فيسبوك الذي يريد طلبات يستطيع فريقه تنفيذها هذا الشهر، لا مشاهدات تزين التقرير. ابدأوا بعرض واحد مكتوب كما يقوله العميل في المكالمة، وصفحة على الموقع تفتح بسرعة على الجوال وفي أولها الخدمة وطريقة الطلب، وشخص يرد خلال ساعات الإعلان. من غير هذه الثلاثة ستدفعون نقرة أو تبنون شكلاً ثم يضيع الاتصال. لا تفتحوا كل المدن وكل المنصات في أول أسبوع. أثبتوا مساراً واحداً ثم وسعوا بعد أن تروا رسائل مناسبة يمكن تنفيذها.
انشروا من الصفحة لا من الموظف
جهّزوا من يؤكد الحجز وبديلاً في الإجازة. أوقفوا الإعلان في أيام إغلاق الطبيب حتى لا يتراكم غضب. استخدموا صور المكان لا صور مرضى. إن كان هناك أكثر من تخصص فلا تخلطوها في إعلان واحد حتى لا يأتي مريض للخدمة الخطأ.
استهدفوا نطاقاً حول العيادة يستطيع الوصول في وقت معقول. السؤال عن سعر الكشف إن كنتم تعلنونه يُجاب في النص لتقليل الرسائل الفارغة. الباقي يُحول إلى الحجز.
- إعلان من صفحة العيادة.
- تخصص وحي واضحان.
- بلا وعد علاج.
- شخص يؤكد الموعد.
امنعوا الوعد الطبي
لا تنشروا قبل وبعد مخالفاً للسياسة. ولا تردوا على أعراض في التعليقات بجرعة أو تشخيص. ادعوا إلى الموعد بجملة ثابتة.
لا تتركوا زر الرسالة على هاتف الطبيب الشخصي إن كان ذلك يخلط الحياة بالعمل ويؤخر الرد. صندوق الصفحة يُدار من فريق الحجز.
- لا تشخيص في التعليق.
- لا صور مرضى بلا إذن.
- لا إعلان يوم الإغلاق.
- لا خلط التخصصات في إعلان واحد.
الموعد الذي حضر صاحبه هو نتيجة الإعلان.
زيدوا فقط بما يحتمله الجدول
نهاية الأسبوع عدّوا الحضور لا الرسائل. إن كثرت الرسائل من بعيد ضيّقوا الدائرة. إن كثرت أسئلة عن خدمة لا تقدمونها فأصلحو النص. لا تزيدوا الصرف قبل أن يحتمل جدول الطبيب المواعيد الجديدة.
بالنسبة إلى عيادة تريد حجزاً من فيسبوك، في الموقع وفي الإعلان: لا تغيّروا العرض والصفحة والميزانية في يوم واحد وإلا لن تعرفوا ماذا نفع. ثبّتوا ما جلب طلباً مناسباً لأسبوعين، ثم عدّلوا عنصراً واحداً مثل جملة أو زر أو مدينة. اكتبوا كم صُرف إن كان هناك إعلان، وكم طلباً وصل، وما الذي أوقفتموه ولماذا. هذه الورقة القصيرة هي تقرير الإدارة وهي التي تقرر الاستمرار أو إصلاح الصفحة قبل أي زيادة. الزائر الذي لا يجد جوابه في أول شاشة لن يكمل مهما زاد الصرف.
متى يكون التنفيذ مع جهة متخصصة أوفر من التجربة وحدك
صفحة العيادة على الموقع فيها العنوان والتخصص وزر الحجز تخفض الأسئلة. الإعلان يشير إليها.
إيجي فور سيرفر تجهز صفحة العيادة للجوال حتى يجد المريض العنوان وطريقة الحجز قبل أن يرسل.
اقرأ أيضاً: إعلان للعيادة يجلب حجزاً لا متابعين، إعلان ممول من صفحة الشركة لا من حساب شخصي. وللتنفيذ راجع الموقع التعريفي للشركات على إيجي فور سيرفر، أو ابدأ من فهرس المقالات.