اختبار كل شيء معاً لا يعلّم. نسختان، جمهور واحد، ميزانية متقاربة، وفرق واحد. بعد أن تصل عينة كافية أوقفوا الأعلى تكلفة للطلب المناسب. لا توقفوا في أول ساعة. لا تضيفوا نسخة ثالثة قبل أن تنتهوا من الحكم حتى لا تتفتت الميزانية.
هذا الشرح موجّه إلى فريق يريد أن يعرف أي جملة تبيع الذي يريد طلبات يستطيع فريقه تنفيذها هذا الشهر، لا مشاهدات تزين التقرير. ابدأوا بعرض واحد مكتوب كما يقوله العميل في المكالمة، وصفحة على الموقع تفتح بسرعة على الجوال وفي أولها الخدمة وطريقة الطلب، وشخص يرد خلال ساعات الإعلان. من غير هذه الثلاثة ستدفعون نقرة أو تبنون شكلاً ثم يضيع الاتصال. لا تفتحوا كل المدن وكل المنصات في أول أسبوع. أثبتوا مساراً واحداً ثم وسعوا بعد أن تروا رسائل مناسبة يمكن تنفيذها.
اكتبوا الفرضية قبل النشر
اكتبوا الفرضية قبل النشر: نظن أن ذكر المدينة في العنوان يزيد الطلبات المناسبة. ثم غيّروا هذا فقط. إن فازت النسخة فثبّتوها وأصبح هذا هو الأصل، ثم اختبروا فرضية جديدة مثل صورة الفرع بدل أيقونة.
تأكدوا أن الصفحتين أو الصفحة نفسها لا تتغير خلال الاختبار. تغيير الصفحة في الوسط يفسد الحكم على النص. وثّقوا تاريخ البداية حتى لا يختلط الاختبار بحملة قديمة.
- فرق واحد بين النسختين.
- جمهور واحد.
- فرضية مكتوبة.
- الحكم بعد عينة لا بعد ساعة.
لا تحكموا من الذوق
لا تختاروا الفائز لأن المدير يفضّل لونه. الرقم هو الحكم. ولا تعيدوا اختباراً عرفتهم نتيجته كل شهر بحجة التأكد، إلا إن تغيّر الموسم أو العرض فعلاً.
لا تقسموا مبلغاً صغيراً جداً على النسختين فيصبح كل طرف بلا بيانات. إما ميزانية تكفي للعينة أو لا اختبار هذا الأسبوع. التخمين أرخص من اختبار جائع.
- لا حكم بالذوق.
- لا تغيير الصفحة أثناء الاختبار.
- لا نسخة ثالثة قبل الحكم.
- لا ميزانية لا تكفي لعينة.
الاختبار الناجح يثبّت جملة ثم يبني عليها. لا يعيدكم كل أسبوع إلى الصفر.
إن تعادلتا فراجعوا الصفحة
سجّلوا الفائز والسبب في ورقة الحملة. الموظف الجديد يجب أن يراها حتى لا يمحو جملة ثبتت. بعد شهر يمكن اختبار جديد واحد، لا خمسة في الوقت نفسه.
بالنسبة إلى فريق يريد أن يعرف أي جملة تبيع، في الموقع وفي الإعلان: لا تغيّروا العرض والصفحة والميزانية في يوم واحد وإلا لن تعرفوا ماذا نفع. ثبّتوا ما جلب طلباً مناسباً لأسبوعين، ثم عدّلوا عنصراً واحداً مثل جملة أو زر أو مدينة. اكتبوا كم صُرف إن كان هناك إعلان، وكم طلباً وصل، وما الذي أوقفتموه ولماذا. هذه الورقة القصيرة هي تقرير الإدارة وهي التي تقرر الاستمرار أو إصلاح الصفحة قبل أي زيادة. الزائر الذي لا يجد جوابه في أول شاشة لن يكمل مهما زاد الصرف.
متى يكون التنفيذ مع جهة متخصصة أوفر من التجربة وحدك
إن تساوت النسختان فالصفحة قد تكون العائق المشترك. حسّنوها ثم أعيدوا اختباراً واحداً. وإلا ستبدّلون العناوين بلا أثر.
صفحة أوضح ترفع جدوى أي نسخة. تحسين الهبوط مع الاختبار أوفر من تدوير عشر صور على وجهة ضعيفة.
اقرأ أيضاً: كتابة إعلان جوجل الذي يجعل العميل يتصل، تكلفة الإعلان الممول على فيسبوك لنشاط تجاري. وللتنفيذ راجع خدمات المواقع وإدارة الظهور على إيجي فور سيرفر، أو ابدأ من فهرس المقالات.