الوكالة الجيدة صلاحية تُسحب في يوم، لا مالك للحساب. البريد الأساسي ووسيلة الدفع باسمكم. التقرير كل أسبوع: الصرف، الطلبات المناسبة، تكلفة الطلب، وما أُوقف. من يعد بالصفحة الأولى أو بالمتابعين كدليل نجاح لا يناسب من يبيع خدمة. راجعوا خمس رسائل بأنفسكم حتى لا يتحول التعريف إلى رقم منفوخ.
هذا الشرح موجّه إلى صاحب شركة يسلّم الصرف لطرف آخر الذي يريد طلبات يستطيع فريقه تنفيذها هذا الشهر، لا مشاهدات تزين التقرير. ابدأوا بعرض واحد مكتوب كما يقوله العميل في المكالمة، وصفحة على الموقع تفتح بسرعة على الجوال وفي أولها الخدمة وطريقة الطلب، وشخص يرد خلال ساعات الإعلان. من غير هذه الثلاثة ستدفعون نقرة أو تبنون شكلاً ثم يضيع الاتصال. لا تفتحوا كل المدن وكل المنصات في أول أسبوع. أثبتوا مساراً واحداً ثم وسعوا بعد أن تروا رسائل مناسبة يمكن تنفيذها.
امنحوا صلاحية لا ملكية
اكتبوا في الاتفاق أن الأصول لكم: الصفحة، الحساب الإعلاني، البكسل، والكتالوج. اطلبوا مستخدماً لكم بصلاحية مدير قبل أول حملة. جرّبوا الدخول بأنفسكم لا تكتفوا بلقطة شاشة. عند نهاية التعاون تُزال صلاحية الوكالة في اليوم نفسه.
حددوا سقف الصرف الشهري في الاتفاق ومن يوافق على تجاوزه. المفاجأة في الفاتورة تفسد العلاقة حتى لو كانت الطلبات جيدة. والسقف لا يعني صرف كل المبلغ إن لم تأتِ طلبات.
- الحساب باسم الشركة.
- صلاحية لا ملكية للوكالة.
- تقرير طلبات أسبوعي.
- سقف صرف مكتوب.
اكتبوا سقف الصرف
لا تسلّموا صفحة فيسبوك القديمة التي فيها عملاؤكم مقابل إدارة الإعلان. يمكن منح صلاحية دون هبة الأصل. ولا تقبلوا أن يُدار الإعلان من حساب الوكالة ثم تُنقل النتائج كلاماً.
لا تجددوا لأن العلاقة مريحة والتقارير جميلة إن كانت تكلفة الطلب فوق حد الربح لشهرين. غيّروا العرض أو الجهة أو أوقفوا. الراحة ليست مؤشراً.
- لا هبة لأصول الصفحة.
- لا إدارة من حساب لا تملكونه.
- لا تجديد بلا طلبات تحت الحد.
- لا سقف يُصرف إجبارياً.
الجهة المناسبة تُقاس بالطلبات التي تستطيعون تنفيذها، وبالحساب الذي يبقى لكم.
راجعوا الطلبات بأنفسكم
احفظوا تقارير ثلاثة أشهر. قارنوا قبل الوكالة وبعدها إن بدأتم حديثاً، أو شهراً بشهر. اسألوا ماذا تغيّر في الصفحة حين تتغير النتائج. أحياناً الموقع لا الإعلان هو السبب، والوكالة الجيدة تقول ذلك.
بالنسبة إلى صاحب شركة يسلّم الصرف لطرف آخر، في الموقع وفي الإعلان: لا تغيّروا العرض والصفحة والميزانية في يوم واحد وإلا لن تعرفوا ماذا نفع. ثبّتوا ما جلب طلباً مناسباً لأسبوعين، ثم عدّلوا عنصراً واحداً مثل جملة أو زر أو مدينة. اكتبوا كم صُرف إن كان هناك إعلان، وكم طلباً وصل، وما الذي أوقفتموه ولماذا. هذه الورقة القصيرة هي تقرير الإدارة وهي التي تقرر الاستمرار أو إصلاح الصفحة قبل أي زيادة. الزائر الذي لا يجد جوابه في أول شاشة لن يكمل مهما زاد الصرف.
متى يكون التنفيذ مع جهة متخصصة أوفر من التجربة وحدك
موقعكم وصفحتكم وحسابكم منظومة واحدة ملك لكم. تفكيك الملكية يكلف أكثر من رسم الإدارة.
إيجي فور سيرفر تبقي الموقع باسمكم وتجهز الصفحة التي تُدار عليها الحملات بشفافية، حتى لا يصبح الظهور أصلاً عند غيركم.
اقرأ أيضاً: تقرير إعلانات أسبوعي يوضح الطلبات لا المشاهدات، جمهور إعلانات فيسبوك من عملائكم لا من قوائم مشتراة. وللتنفيذ راجع خدمات المواقع وإدارة الظهور على إيجي فور سيرفر، أو ابدأ من فهرس المقالات.