الجائع يقرر بسرعة. الصورة يجب أن تكون طبقاً حقيقياً من مطبخكم لا بنكاً للصور، والنص يذكر الفرع ووسيلة الطلب. إعلان مفتوح بعد الإغلاق يشتري غضباً. صفحة أو بطاقة فيها منيو يفتح على الجوال ورقم واتساب الطلب تكمل الإعلان، وإلا فالنقرة تنتهي عند صورة بلا خطوة.
هذا الشرح موجّه إلى مطعم أو كافيه له فرع الذي يريد طلبات يستطيع فريقه تنفيذها هذا الشهر، لا مشاهدات تزين التقرير. ابدأوا بعرض واحد مكتوب كما يقوله العميل في المكالمة، وصفحة على الموقع تفتح بسرعة على الجوال وفي أولها الخدمة وطريقة الطلب، وشخص يرد خلال ساعات الإعلان. من غير هذه الثلاثة ستدفعون نقرة أو تبنون شكلاً ثم يضيع الاتصال. لا تفتحوا كل المدن وكل المنصات في أول أسبوع. أثبتوا مساراً واحداً ثم وسعوا بعد أن تروا رسائل مناسبة يمكن تنفيذها.
جهّز المطبخ والصفحة معاً
حدد ساعات الإعلان على ساعات المطبخ لا على أربع وعشرين ساعة. حدّث السعر في الصورة في اليوم الذي يتغير فيه المنيو. اجعل لكل فرع رقماً إن اختلف مكان الاستلام. جرّب طلب قائمة من هاتفك كما يفعل الزبون.
على الخريطة وحّد اسم المطعم والعنوان. على فيسبوك وانستقرام استخدم لقطة عمودية للطبق والجملة في الوسط. لا تخفِ رسوم التوصيل إن كانت سبباً متكرراً لإلغاء الطلب.
- صورة طبق حقيقي.
- ساعات إعلان تطابق المطبخ.
- سعر محدّث في اليوم نفسه.
- رقم الفرع الصحيح على الزر.
وعود تسبب إلغاء الطلب
لا تعد بوقت توصيل لا يحققه المطبخ في الذروة. الوعد الكاذب يجلب طلباً ثم تقييماً سيئاً يضرب البطاقة. اكتب وقتاً صادقاً أو لا تكتب وقتاً.
لا تترك عرض الافتتاح في الإعلان بعد انتهائه. الخصم المنتهي يحول النقرة إلى شجار عند الكاشير. عيّن شخصاً يوقف العرض في ساعة نهايته.
- لا وقت توصيل وهمي.
- أزل العرض يوم انتهائه.
- لا فرع واحد لعنوانين مختلفين.
- لا منيو بطيء لا يفتح.
الطلب الذي يُسلَّم في الوقت المكتوب هو نجاح الحملة.
زِد الصرف حين يحتمل المطبخ
راجع آخر أسبوع: كم طلباً جاء من الإعلان، وكم إلغاء بسبب السعر أو الوقت. إن كان الإلغاء كثيراً فأصلح الوعد لا الميزانية. زِد الصرف فقط في ساعات تعرف أن المطبخ يحتملها.
بالنسبة إلى مطعم أو كافيه له فرع، في الموقع وفي الإعلان: لا تغيّروا العرض والصفحة والميزانية في يوم واحد وإلا لن تعرفوا ماذا نفع. ثبّتوا ما جلب طلباً مناسباً لأسبوعين، ثم عدّلوا عنصراً واحداً مثل جملة أو زر أو مدينة. اكتبوا كم صُرف إن كان هناك إعلان، وكم طلباً وصل، وما الذي أوقفتموه ولماذا. هذه الورقة القصيرة هي تقرير الإدارة وهي التي تقرر الاستمرار أو إصلاح الصفحة قبل أي زيادة. الزائر الذي لا يجد جوابه في أول شاشة لن يكمل مهما زاد الصرف.
متى يكون التنفيذ مع جهة متخصصة أوفر من التجربة وحدك
منيو على الموقع يفتح بسرعة جزء من الإعلان. صورة ثقيلة على استضافة بطيئة تضيع الزبون الجائع.
يمكن تجهيز صفحة الفرع والمنيو للجوال مع زر الطلب ضمن خدمات الموقع، حتى يكمل إعلان الخريطة أو السوشيال طريقه.
اقرأ أيضاً: إعلان جوجل ماب للمحل والعيادة والفرع، إعلانات فيسبوك وانستقرام للمطعم في ساعة الجوع. وللتنفيذ راجع الموقع التعريفي للشركات على إيجي فور سيرفر، أو ابدأ من فهرس المقالات.