العميل يقرأ الجملة الأولى بسرعة ويقرر إن كان هذا له. استخدموا العبارة التي يقولها في الهاتف: اسم الخدمة والمدينة، لا ترجمة حرفية لشعار أجنبي ولا فصحى ثقيلة تخفي المطلوب. راجعوا الإملاء قبل النشر. خطأ ظاهر يكفي ليجعل التعليق يسخر من الإعلان فتدفعون ثم تُحرجون. الإنجليزية مناسبة فقط لجمهور يقرأها وصفحة بنفس اللغة.
هذا الشرح موجّه إلى من يكتب إعلان نشاط محلي الذي يريد طلبات يستطيع فريقه تنفيذها هذا الشهر، لا مشاهدات تزين التقرير. ابدأوا بعرض واحد مكتوب كما يقوله العميل في المكالمة، وصفحة على الموقع تفتح بسرعة على الجوال وفي أولها الخدمة وطريقة الطلب، وشخص يرد خلال ساعات الإعلان. من غير هذه الثلاثة ستدفعون نقرة أو تبنون شكلاً ثم يضيع الاتصال. لا تفتحوا كل المدن وكل المنصات في أول أسبوع. أثبتوا مساراً واحداً ثم وسعوا بعد أن تروا رسائل مناسبة يمكن تنفيذها.
اكتبوا كما يتكلم العميل
اقرؤوا النص بصوت عالٍ على موظف لا يعرف الحملة. إن سأل ماذا تبيعون فالنص لم ينجح. أعيدوا كتابته بجملة من مكالمة حقيقية. ضعوا الخطوة التالية بفعل واضح: اتصلوا، أرسلوا مساحة الشقة، اطلبوا المنيو.
تجنبوا حشو كلمات بحث بلا جملة مفيدة. الصفحة والإعلان ليسا قائمة كلمات. جملة طبيعية فيها الخدمة تكفي لمحرك البحث وللإنسان معاً. الزائر الذي يشعر أن النص آلي يغادر.
- جملة من كلام العملاء.
- إملاء يُراجع قبل النشر.
- فعل واضح للخطوة التالية.
- لغة الصفحة تطابق لغة الإعلان.
راجعوا الإملاء والسخرية
لا تخلطوا لغتين في العنوان بلا سبب. ولا تنسخوا نص منافس وتبدلوا الاسم. التشابه يضعف الثقة وقد يسبب مشكلة. اكتبوا من مشاريعكم.
لا تعتمدوا على الترجمة الآلية ثم تنشرون. راجعها متحدث يبيع هذه الخدمة. الترجمة الصحيحة نحوياً قد تكون خاطئة تجارياً إن غيّرت معنى العرض.
- لا حشو كلمات بلا جملة.
- لا ترجمة آلية بلا مراجعة.
- لا نسخ من منافس.
- لا إنجليزية لصفحة عربية فقط.
النص الجيد يُفهم من أول قراءة ويطابق ما يجده الزائر في الصفحة.
وحدوا لغة الصفحة والإعلان
بعد النشر راقبوا التعليقات التي تسخر من صياغة أو تسأل ماذا تقصدون. هذه إشارة مجانية للإصلاح. عدّلوا النص وأوقفوا النسخة المبهمة. لا تنتظروا نهاية الميزانية لتصحيح كلمة مربكة.
بالنسبة إلى من يكتب إعلان نشاط محلي، في الموقع وفي الإعلان: لا تغيّروا العرض والصفحة والميزانية في يوم واحد وإلا لن تعرفوا ماذا نفع. ثبّتوا ما جلب طلباً مناسباً لأسبوعين، ثم عدّلوا عنصراً واحداً مثل جملة أو زر أو مدينة. اكتبوا كم صُرف إن كان هناك إعلان، وكم طلباً وصل، وما الذي أوقفتموه ولماذا. هذه الورقة القصيرة هي تقرير الإدارة وهي التي تقرر الاستمرار أو إصلاح الصفحة قبل أي زيادة. الزائر الذي لا يجد جوابه في أول شاشة لن يكمل مهما زاد الصرف.
متى يكون التنفيذ مع جهة متخصصة أوفر من التجربة وحدك
الصفحة العربية الواضحة امتداد للنص. إن كانت الصفحة إنجليزية أو عامية متناقضة مع الإعلان ضاع التطابق. وحدوا اللغة في المكانين.
كتابة صفحة الخدمة بلغة العميل جزء من تجهيز الموقع للإعلان. إيجي فور سيرفر تضع هذا الشرح في الصفحة حتى لا يحمل الإعلان وحده معنى العرض.
اقرأ أيضاً: كتابة إعلان جوجل الذي يجعل العميل يتصل، الرد على تعليقات الإعلان حتى تتحول إلى طلبات. وللتنفيذ راجع الموقع التعريفي للشركات على إيجي فور سيرفر، أو ابدأ من فهرس المقالات.