ليس كل نشاط يحتاج حضوراً في كل تطبيق. سناب قد يناسب عرضاً بصرياً لجمهور يستخدمه يومياً، وقد يكون فارغاً لخدمة يبحث أصحابها في جوجل فقط. القرار تجربة بمبلغ لا تندمون عليه، مع صفحة جاهزة، ثم مقارنة تكلفة الطلب مع فيسبوك أو البحث. إن خسرتم العينة فأوقفوا من غير عناد.
هذا الشرح موجّه إلى مدير تسويق يختار القنوات الذي يريد طلبات يستطيع فريقه تنفيذها هذا الشهر، لا مشاهدات تزين التقرير. ابدأوا بعرض واحد مكتوب كما يقوله العميل في المكالمة، وصفحة على الموقع تفتح بسرعة على الجوال وفي أولها الخدمة وطريقة الطلب، وشخص يرد خلال ساعات الإعلان. من غير هذه الثلاثة ستدفعون نقرة أو تبنون شكلاً ثم يضيع الاتصال. لا تفتحوا كل المدن وكل المنصات في أول أسبوع. أثبتوا مساراً واحداً ثم وسعوا بعد أن تروا رسائل مناسبة يمكن تنفيذها.
اسألوا العملاء قبل فتح قناة جديدة
قبل الصرف اسألوا عملاء آخر شهر: أين يقضون الوقت على الهاتف؟ إن لم يُذكر سناب إلا نادراً فالأَولى تحسين القناة التي ذكروها. وإن ذكروه، صوّروا عرضاً عمودياً واضحاً فيه الخدمة لا مجرد تأثير بصري.
ضعوا هدفاً للرسائل أو زيارة الصفحة. استبعدوا الأعمار والمدن خارج خدمتكم من أول يوم. لا تتركوا الاستهداف الواسع الافتراضي يصرف العينة على من لا يشتري.
- اسألوا العملاء أين يقضون الوقت.
- مبلغ عينة مكتوب.
- استهداف عمر ومدينة.
- مقارنة مع قناة تعمل لديكم.
افصلوا تكلفة سناب في التقرير
لا تفتحوا سناب لأن الوكالة عرضته ضمن باقة. الباقة ليست دليلاً. اطلبوا سطراً في التقرير خاصاً بتكلفة الطلب من سناب وحده حتى يمكن إيقافه دون إيقاف الباقي.
لا تستخدموا إعلان سناب للوصول فقط ثم تقولوا إن الوعي نجح من غير أي زيارة للموقع. على الأقل قِيسوا من فتح الصفحة.
- لا باقة بلا سطر تكلفة.
- لا وعي بلا زيارة مُقاسة.
- لا استمرار بعد عينة خاسرة.
- لا استهداف افتراضي واسع.
القناة التي لا تذكرها عملاءكم لا تأخذ ميزانية دائمة من أول شهر.
أعيدوا المبلغ إن بقي الطلب غالياً
إن جاءت رسائل مناسبة بتكلفة قريبة من فيسبوك يمكن تخصيص مبلغ ثابت صغير ومتابعة شهر. إن كانت أغلى بكثير فأعيدوا المبلغ إلى القناة الأقرب للشراء. راجعوا هذا كل شهر لا كل يوم.
بالنسبة إلى مدير تسويق يختار القنوات، في الموقع وفي الإعلان: لا تغيّروا العرض والصفحة والميزانية في يوم واحد وإلا لن تعرفوا ماذا نفع. ثبّتوا ما جلب طلباً مناسباً لأسبوعين، ثم عدّلوا عنصراً واحداً مثل جملة أو زر أو مدينة. اكتبوا كم صُرف إن كان هناك إعلان، وكم طلباً وصل، وما الذي أوقفتموه ولماذا. هذه الورقة القصيرة هي تقرير الإدارة وهي التي تقرر الاستمرار أو إصلاح الصفحة قبل أي زيادة. الزائر الذي لا يجد جوابه في أول شاشة لن يكمل مهما زاد الصرف.
متى يكون التنفيذ مع جهة متخصصة أوفر من التجربة وحدك
أياً كانت القناة فالصفحة واحدة. بناءها مرة يخدم سناب وفيسبوك وجوجل. هذا أولى من تعدد التجارب على موقع ضعيف.
إيجي فور سيرفر تركز الصرف على وجهة واضحة. إن قررتم تجربة سناب فلتكن الصفحة جاهزة حتى لا تخسر العينة بسبب الهبوط.
اقرأ أيضاً: إعلان تيك توك ممول للشركات: متى يُجَرَّب ومتى يُوقَف، رسائل أم مشاهدات: أي هدف يخدم ميزانية الشركة. وللتنفيذ راجع خدمات المواقع وإدارة الظهور على إيجي فور سيرفر، أو ابدأ من فهرس المقالات.