الحساب الشخصي ليس أصلاً تجارياً. حين يغادر الموظف يأخذ الأصدقاء وقد يعطل الوصول للرسائل. الصفحة الرسمية يبقى اسمها، ويُضاف عليها مدير هو صاحب الشركة، ويُسحب الموظف يوم خروجه. الإعلان والرد والفاتورة من هذه الصفحة. افتحوا الصندوق كل يوم عمل. إعلان بلا قراءة للرسائل هو صرف على صمت.
هذا الشرح موجّه إلى صاحب نشاط يسلّم الصفحة لموظف الذي يريد طلبات يستطيع فريقه تنفيذها هذا الشهر، لا مشاهدات تزين التقرير. ابدأوا بعرض واحد مكتوب كما يقوله العميل في المكالمة، وصفحة على الموقع تفتح بسرعة على الجوال وفي أولها الخدمة وطريقة الطلب، وشخص يرد خلال ساعات الإعلان. من غير هذه الثلاثة ستدفعون نقرة أو تبنون شكلاً ثم يضيع الاتصال. لا تفتحوا كل المدن وكل المنصات في أول أسبوع. أثبتوا مساراً واحداً ثم وسعوا بعد أن تروا رسائل مناسبة يمكن تنفيذها.
اجعلوا الصفحة أصل الشركة
راجعوا اليوم قائمة مديري الصفحة والحساب الإعلاني. احذفوا من غادروا. فعّلوا تنبيه الدخول. ضعوا بريداً للشركة لا بريداً خاصاً قد يُغلق. جرّبوا نشر إعلان تجريبي بصلاحية المدير للتأكد أنكم لا تعتمدون على شخص واحد يعرف كلمة السر وحده.
اكتبوا في عقد الموظف أن الصفحة والحسابات والملفات الإعلانية ملك للشركة. سلّموه صلاحية لا ملكية. عند التسليم في آخر يوم تُنقل أي أصول رُفعت بالخطأ على حسابه الشخصي.
- الصفحة باسم النشاط.
- صاحب الشركة مدير.
- سحب الصلاحية يوم الخروج.
- صندوق يُفتح كل يوم عمل.
اسحبوا الصلاحية يوم الخروج
لا تعلنوا من حساب الموظف حتى لو كان أسرع في الموافقة أول مرة. السرعة الآن قفل لاحقاً. ولا تشتروا صفحة قديمة جاهزة المتابعين. أنتم تشترون جمهوراً لا علاقة له بعملائكم ومخاطر إيقاف.
لا تتركوا وسيلة الدفع على بطاقة الموظف الشخصية. عند الخلاف يُوقف الإعلان وتُحبس الفواتير. البطاقة باسم النشاط.
- لا إعلان من الحساب الشخصي.
- لا شراء صفحة جاهزة.
- لا بطاقة موظف.
- لا كلمة سر واحدة بلا بديل.
الأصل الإعلاني يبقى في الشركة. الأشخاص يتغيرون والإعلان يستمر.
وحدوا اسم الموقع واسم الصفحة
مرة كل شهر راجعوا المدراء والصلاحيات كما تراجعون الصرف. هذا روتين قصير يمنع مفاجأة. تأكدوا أن موقع الشركة يذكر نفس اسم الصفحة حتى لا يتشتت العميل بين كيانين.
بالنسبة إلى صاحب نشاط يسلّم الصفحة لموظف، في الموقع وفي الإعلان: لا تغيّروا العرض والصفحة والميزانية في يوم واحد وإلا لن تعرفوا ماذا نفع. ثبّتوا ما جلب طلباً مناسباً لأسبوعين، ثم عدّلوا عنصراً واحداً مثل جملة أو زر أو مدينة. اكتبوا كم صُرف إن كان هناك إعلان، وكم طلباً وصل، وما الذي أوقفتموه ولماذا. هذه الورقة القصيرة هي تقرير الإدارة وهي التي تقرر الاستمرار أو إصلاح الصفحة قبل أي زيادة. الزائر الذي لا يجد جوابه في أول شاشة لن يكمل مهما زاد الصرف.
متى يكون التنفيذ مع جهة متخصصة أوفر من التجربة وحدك
الموقع والسجل والصفحة أسماء لنشاط واحد. توحيدها جزء من الإطلاق الجاد قبل زيادة الصرف.
إيجي فور سيرفر تبني الموقع باسم الشركة ليوافق صفحة الإعلان، فتصبح الأصول الرقمية عندكم لا عند آخر شخص امتلك كلمة السر.
اقرأ أيضاً: جمهور إعلانات فيسبوك من عملائكم لا من قوائم مشتراة، ماذا تنشرون مجاناً وماذا يستحق ميزانية إعلان. وللتنفيذ راجع خدمات المواقع وإدارة الظهور على إيجي فور سيرفر، أو ابدأ من فهرس المقالات.