إعلان البحث يظهر لأن كلمة في حسابك قريبة مما كتبه الشخص. القرب لا يعني أنه عميل. باحث عن وظيفة مصمم، أو عن كورس إعلانات مجاني، أو عن معنى كلمة، قد يضغط إعلان شركة تبيع الخدمة. الكلمات السلبية هي القائمة التي تقول للنظام: لا تدفع على هذا البحث. من غيرها تشتري نقرات لن تتحول أبداً إلى فاتورة.
ابدأ بقائمة قصيرة تعرفها من مجالك: وظائف، توظيف، مرتب، سيرة ذاتية، كورس، دورة، مجاني، PDF، معنى. ثم أضف من تقرير العبارات كل أسبوع ما ظهر فعلاً ولا تبيعه. القائمة الجاهزة من الإنترنت لا تغني عن تقريرك، لأن كلام عملائك مختلف عن كلام عملاء شركة في بلد آخر.
أين تضع الكلمات السلبية
ضع المشتركات على مستوى الحساب حتى تحمي كل الحملات، وضع الخاص بكل خدمة على مستوى المجموعة. مثال: شركة تبيع تنفيذاً لا تدريباً تستبعد كورس في كل الحساب. ومطعم لا يوصل إلى مدينة بعيدة يستبعد اسم تلك المدينة في حملة الفروع. لا تكدس مئات الكلمات في أول يوم حتى لا تستبعد عميلاً بالخطأ.
راجع المطابقة. كلمة سلبية واسعة قد تمنع بحثاً كنت تريده إن كانت جزءاً من عبارة تبيع. بعد إضافة الكلمة السلبية، راقب يومين: هل اختفت العبارات السيئة وهل ما زالت العبارات الجيدة تظهر. إن اختفت كلمة مهمة، ضيّق السلبية بدل أن تحذف الحماية كلها.
- ابدأ بكلمات الوظائف والمجاني والتعليم.
- ضع المشترك على الحساب والخاص على المجموعة.
- راجع الأثر بعد يومين.
- لا تنسخ قائمة ضخمة من موقع عام.
أخطاء في القائمة السلبية
الخطأ الأول إهمال التقرير أسابيع ثم مفاجأة الصرف. عشر دقائق كل يوم اثنين تكفي في البداية. الخطأ الثاني استبعاد كلمة هي أصل خدمتك لأن نقرتها غالية. الغلاء يعالج بصفحة أوضح أو بميزانية، لا بحذف الطلب نفسه. الخطأ الثالث ترك حملة شبكة العرض بلا مكان، فالسلبية تهم البحث أكثر، والعرض يحتاج استبعاد مواضع لا كلمات فقط.
لا تطلب من الموظف الجديد أن يضيف كلمات سلبية بلا مراجعة. استبعاد خاطئ يخفي الحملة عن العملاء. اجعل الإضافة باقتراح ثم اعتماد. واكتب سبب كل كلمة في ورقة حتى لا يعيدها أحد بعد شهر بحجة التجربة.
- مراجعة أسبوعية ثابتة لتقرير العبارات.
- لا تستبعد الخدمة نفسها بسبب غلاء نقرتها.
- اعتماد الكلمات السلبية لا إضافتها بعشوائية.
- سجّل سبب الاستبعاد حتى لا يتكرر الخلاف.
كل عبارة في التقرير إما عميل محتمل وإما كلمة سلبية. لا تتركها في المنتصف.
متى تتوقف عن الإضافة
حين يصبح أغلب ما يظهر في التقرير قريباً من خدمتك، خفف الإيقاع إلى مرة كل أسبوعين. استمر لأن المواسم تغيّر البحث، فرمضان والمدارس والإجازات تجلب عبارات جديدة. في أول أسبوع من الموسم عد للمراجعة المتكررة.
اربط هذه المراجعة بتكلفة الطلب. إن نزلت التكلفة بعد تنظيف العبارات فالقائمة تعمل. إن لم تتغير، المشكلة في الصفحة أو في العرض لا في الكلمات السلبية وحدها. لا تجمع كل الإصلاحات في يوم واحد وإلا لن تعرف ماذا نفع.
متى يكون التنفيذ مع جهة متخصصة أوفر من التجربة وحدك
تنظيف البحث يوفر ميزانية، لكن الصفحة البطيئة أو العامة تعيد صرفها. الوجهة جزء من جودة الإعلان. موقع فيه صفحة لكل خدمة يقلل النقرات الضائعة لأن الزائر يجد ما بحث عنه فوراً.
إن أردت أن تذهب ميزانية البحث إلى طلبات، جهّز الصفحة مع الحملة. خدمات المواقع عند إيجي فور سيرفر تشمل بناء الصفحة التي يستحق الإعلان أن يهبط عليها.
اقرأ أيضاً: كلمات البحث المحلية التي تجلب عملاء لشركتك، قياس مكالمات وطلبات جوجل ادز قبل زيادة الميزانية. وللتنفيذ راجع خدمات المواقع وإدارة الظهور على إيجي فور سيرفر، أو ابدأ من فهرس المقالات.