تعتبر شركات الاستضافة المواقع من أكثر الشركات استخدامًا في العالم الإلكتروني، فتقدم هذه الشركات العديد من الخدمات المتنوعة التي تتيح للأفراد والشركات إنشاء مواقعهم الإلكترونية واستضافتها على الإنترنت، وتقدم بعضها خدمات الدعم الفني لعملائها.

تعد خدمات الدعم الفني أحد العوامل الرئيسية التي يبحث عنها العملاء عند اختيار شركة استضافة مواقع، فهي تعتبر الحل الأمثل للمشاكل التقنية التي يمكن أن يواجهها المستخدمون خلال استخدام خدمات الاستضافة المواقع.

تقدم الشركات المستضافة للمواقع خدمات دعم فني متنوعة تتضمن الدعم الفني على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وذلك عن طريق الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، كما تقدم بعض الشركات خدمة الدعم الفني الشخصي، حيث يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم الفني والحصول على الدعم والمشورة المباشرة.